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随着电子商务的快速发展，尤其随着人们生活、学习和工作节奏的不断加快，网购交易即网络交易越来越普遍。目前，网购交易的交接货方式普遍以面对面交接的方式进行，但是由于物流人员将货物送抵购物者的时间具有不确定性，因而往往存在以下困惑：对于物流人员而言，在将货物送达购物者住处或工作学习所在地点时，总是期望与购物者面对面交接；对于购物者而言，往往希望在自己合适的时间段内有物流人员将货物适时面交。然而如人们所知，由于物流人员与购物者两者之间通常不可能在具体的时间点达到一致，于是出现一物多次往返送交，一方面增加了物流人员的工作强度，另一方面购物者为了等候物流人员而浪费了宝贵的时间。
由此可知，面对面交接货物的方式难以甚至根本无法在物流人员与顾客即前述的购物者之间达到期望的节省时间之效果。物流配送终端可以弥补这种不足，所谓的物流配送终端是指在特定地点、特点场所等设置具有中继功能的并且既能保障顾客方便提取网购货物，又能确保货物的设施例如储物柜、食品保鲜柜等，物流人员只要将货物送抵储物柜或保鲜柜即可，而顾客只要依据物流人员向其发送的密码及柜号等信息开启相应的柜门取物。
