电 话：15960108118
15392096690
企业邮 箱：hhcbox@hhc-aibox.com
wanghuizhong@hhc-aibox.com
网 址：www.yoyoubox.cn
办公地址：福州市闽侯县永丰海峡建材市场C区B座10层
生产基地：福建省福州市闽侯县南通镇
身份验证：快递员到达智能快递柜旁，通过快递员专用 APP 扫码、输入工号密码或刷工牌，完成身份验证，解锁存件权限。
选择格口：根据包裹大小，在柜面屏幕或 APP 上选择对应规格的格口（小格、中格、大格），系统自动分配空闲格口并弹出柜门。
放入包裹：快递员将包裹平稳放入格口，确认包裹无外露、柜门可正常关闭，避免包裹挤压、掉落。
填写信息：在系统中输入收件人手机号、包裹相关信息（可选），确认无误后点击 “确认存件”，柜门自动上锁。
通知收件人：系统自动向收件人发送取件通知（含取件码、取件地址、格口编号），存件流程完成。
接收通知：用户收到系统发送的取件码（短信 / APP 推送），确认取件地址及智能快递柜位置。
身份验证：到达快递柜旁，可通过 3 种方式验证（任选其一）：① 输入短信中的取件码；② 打开手机 APP 扫码；③ 人脸识别（部分高端柜体支持）。
柜门解锁：验证通过后，对应格口的柜门自动弹出，系统提示 “请取件”。
取出包裹：用户快速取出格口内的包裹，确认包裹完好、无错拿，避免遗漏物品。
关闭柜门：取出包裹后，手动关闭柜门，系统自动确认取件完成，取件流程结束。
临时寄存流程：用户取件后需临时寄存，可重新通过 APP / 柜面选择 “临时寄存”，输入寄存时间、设置取件码，放入物品后关闭柜门，返回后凭设置的取件码取出。
异常处理：若取件码失效、柜门无法打开，可通过柜面屏幕客服热线或 APP 联系工作人员，申请远程解锁或重新获取取件码。
